Avec ses applications commerciales intelligentes de CRM et d’ERP, Microsoft Dynamics 365 vous laisse le choix. Disposez uniquement de ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise et satisfaire vos clients. Ajoutez ensuite des applications à mesure que vos besoins évoluent.

Chaque application résout des problèmes concrets et propose une réelle valeur ajoutée. Toutefois, en les combinant, vous démultipliez leur efficacité pour transformer votre entreprise.

Sales – Transformez vos relations clients en chiffre d’affaires

Vendez mieux et plus rapidement grâce à Dynamics 365 for Sales. Cette solution intègre l’intelligence numérique à chaque transaction, pour vous permettre d’anticiper les besoins de vos clients, et leur offrir un service personnalisé qui renforce la relation et accroît le chiffre d’affaires.

Customer Service – Fidélisez durablement vos clients

Proposez un service client de premier ordre qui favorise la fidélité. Dynamics 365 for Customer Service homogénéise les interactions avec votre entreprise : via le libre-service, un service communautaire et un service assisté.

Operations – Une croissance élevée pour des entreprises qui se démarquent

Augmentez la cadence de vos opérations. Les outils ERP inclus dans Dynamics 365 for Operations combinent évolutivité et intelligence numérique pour s’adapter à votre rythme.

Field Service – Gérez vos équipes terrain

Transformez les interventions terrain en avantage stratégique avec Dynamics 365 for Field Service. Cette solution fournit tout ce dont vos équipes ont besoin, de la planification optimisée à la maintenance prédictive.

Project Service Automation – Tirez le meilleur parti de vos projets

Menez vos activités et vos projets de manière plus productive et rentable grâce à Dynamics 365 for Project Service Automation, tout en assurant un haut niveau de satisfaction de vos clients.

Marketing – Proposez des expériences client efficaces

Adobe Marketing Cloud est une application qui propose un service marketing complet pour créer des expériences client innovantes et efficaces.

Customer Insights – Proposer une expérience client optimisée

Fournissez à vos collaborateurs les analyses pertinentes et intelligentes dont ils ont besoin pour mieux comprendre leurs clients et entrer facilement en contact avec ceux-ci.

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