Contexte

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Webhelp fait appel à Neos-SDI pour la mise en place de Microsoft Dynamics CRM.

C’est dans un contexte de croissance de l’activité, amenant à une démarche d’amélioration globale et de développement d’une nouvelle activité de télésecrétariat que Webhelp a souhaité initier un projet CRM.
L’offre de Neos-SDI, basée sur Microsoft Dynamics CRM, a été retenue du fait de l’exhaustivité de sa réponse sur les besoins exprimés et de l’intégration native avec les outils Office, notamment avec Outlook et SharePoint, le tout dans une maîtrise du budget.